Politique de confidentialité.
CFI Systems limite la collecte de données aux informations nécessaires pour répondre aux demandes et assurer la relation professionnelle.
CFI Systems
CREMATION FILTRATION INCINERATION SYSTEMS — CFI Systems
Centre d’Affaires Giennois – Bureau B9, 1 rue Antoine de Lavoisier, 45500 Gien – France
contact@cfi-systems.com
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser cette adresse e-mail.
Les données servent à traiter votre demande.
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou le formulaire de demande de pièces détachées, CFI Systems peut recevoir votre nom, société, adresse e-mail, téléphone, objet du projet, informations sur l’équipement et la pièce recherchée, adresse de livraison, message et les photos, plans ou documents que vous choisissez de joindre. Une fiche Word récapitulative peut être générée automatiquement à partir de ces informations.
Les demandes de pièces peuvent également être enregistrées dans l’espace privé CFI AI Control Center afin d’être qualifiées par l’équipe CFI. Les fichiers transmis sont envoyés à CFI par e-mail ; les informations du formulaire et les noms des fichiers peuvent être repris dans le dossier interne. Ces éléments sont utilisés uniquement pour analyser la demande, rechercher une pièce ou une équivalence et préparer une réponse ou une offre.
Ces informations sont utilisées pour analyser votre demande, vous répondre, préparer un échange commercial ou technique et assurer le suivi de la relation professionnelle.
Fonctionnalités actuellement en déploiement.
Newsletter : à ce jour, le formulaire affiché sur la page Newsletter est une interface de préfiguration. L’adresse saisie n’est ni transmise ni stockée par ce formulaire.
GMAO : l’écran d’identification GMAO/CMMS est également une interface de préfiguration. Les identifiants ou mots de passe saisis ne sont ni transmis ni stockés et les champs sont effacés lors de la tentative de connexion.
Cette politique sera mise à jour avant l’activation effective de ces services.
Utilisation de l’assistant IA et alertes e-mail.
Le site peut proposer un assistant conversationnel destiné à répondre aux questions générales sur CFI Systems et à orienter les visiteurs vers l’équipe technique. Les messages saisis dans cet assistant sont transmis au prestataire d’intelligence artificielle utilisé par CFI Systems afin de générer la réponse.
Lorsqu’une question est envoyée, son contenu et l’adresse de la page consultée peuvent également faire l’objet d’une alerte e-mail interne à CFI Systems afin de permettre un suivi commercial ou technique. L’alerte n’identifie pas le visiteur lorsqu’il n’a pas volontairement communiqué ses coordonnées.
Si le visiteur choisit « Transmettre ma demande à CFI », les coordonnées fournies, le message et l’historique de la conversation sont envoyés par e-mail à CFI Systems. En dehors de cette transmission volontaire, CFI Systems ne crée pas de base d’archives contenant l’intégralité des conversations.
Afin d’aider CFI Systems à identifier les sujets qui intéressent le plus les visiteurs, l’assistant peut alimenter des compteurs agrégés par grande famille de sujet et par langue. Pour la sécurité, la prévention des abus et le suivi des demandes, CFI Systems peut aussi journaliser séparément l’adresse IP, la date et l’heure, les informations techniques du navigateur, une localisation approximative dérivée de l’IP et le contenu de la demande. Ces journaux ne sont pas utilisés à des fins publicitaires et leur accès est limité.
L’assistant utilise un cookie technique de session strictement nécessaire pour limiter les abus et le nombre de requêtes. Ce cookie n’est pas utilisé à des fins publicitaires ou de profilage. Il est recommandé de ne pas transmettre de données personnelles sensibles ou d’informations confidentielles dans le chat.
Pas de suivi publicitaire intégré à ce stade.
Le site actuel n’intègre pas, dans son code livré, de service publicitaire ou de mesure d’audience tiers nécessitant un dépôt de cookies non essentiels. Des éléments techniques strictement nécessaires peuvent toutefois être utilisés par l’hébergement, le navigateur ou l’assistant CFI Systems pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la prévention des abus.
Si des outils d’analyse ou de marketing nécessitant un consentement sont ajoutés ultérieurement, l’information et le mécanisme de consentement seront adaptés.
Accès, rectification, opposition et suppression.
Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.
Pour exercer vos droits : contact@cfi-systems.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Une question ou une demande ?
Écrivez-nous directement.
02 38 05 49 33Centre d’Affaires Giennois – Bureau B9, 1 rue Antoine de Lavoisier, 45500 Gien – France